城建系统服务指挥中心周受诉情况统计

2010年3月11日—3月19日，城建系统服务指挥中心共接到市长热线转办及市民举报案件184件，已办结132件，信息采集员采集案件2509件，结案率为93%。

1、3月12日市民反映益民0-11号楼人行道附近路面塌陷形成大坑，坑内积水，严重影响市民通行及安全，指挥中心接到信息后立即联系供热、排水、自来水等相关单位到现场确认责任，最后交由排水公司进行了修复，保证了市民的通行及安全。市民向多个部门反映但一直未得到解决的问题，指挥中心仅用一天的时间就解决了，为表达感谢之情，市民向指挥中心赠送一面写有“热情接访办实事，不辞辛苦暖人心”的锦旗。

2、3月12日市民反映萨区铁西中十路铁西市场处，货运车辆占压人行道板，指挥中心接到信息后，与萨区城管执法分局取得了联系，对货运车辆进行清理。

3、3月14日市民反映萨区火炬村有一处地下管线漏水，水溢到人行道附近，严重影响居民通行，指挥中心接到信息后，立即与萨区城管执法分局取得了联系，查明跑水原因并进行了修复。

4、3月15日市民反映萨区一厂6中附近的中医院拆迁无围挡，噪音扰民，指挥中心接到信息后，与萨区城管执法分局取得了联系,当日对问题进行了治理。

5、3月16日市民反映让胡路区乘风庄龙祥鼓浪屿宾馆后院私设违建板房、私接楼房，存在安全隐患，指挥中心接到信息后，与让区城管执法分局取得了联系，现已责令业主停止施工,正在履行拆除手续。

6、3月17日市长热线转办让区商厦对面的过街天桥人行道铁皮破损，存在安全隐患，指挥中心接到信息后，与让区城管执法分局取得了联系，现已修复。